Вопросы и ответы
Наше производство находиться по адресу: г. Сочи, Центральный район, ул. Гагарина 72/1 корпус Г (территория бывшего деревообрабатывающего завода ЗАО “Сочинский ДОЗ). Если вы решили приехать к нам на производство, то навигатор вас точно приведет по указанному адресу.
Для того чтобы можно было показать готовые варианты мебели, материалы из которых мы делаем мебель, а также варианты фурнитуры, мы открыли выставочный зал. Он находиться по адресу: г. Сочи, Центральный район, ул. Воровского 41, ТЦ Парус, 2-й этаж Магазин Marikoli. График работы с понедельника по субботу с 10:00 до 18:00, воскресенье выходной.
Мы работаем по всему Большому Сочи. Это Центральный, Адлерский, Хостинский и Лазаревский районы.
Заказать мебель на стадии ремонта возможно. Как мы работаем в таком случае? После подписания договора и внесения предоплаты, к Вам приедет наш менеджер, который сделает первичный замер. Этого будет достаточно, чтобы заказать все листовые материалы и фурнитуру. После окончания ремонтных работ мы сделаем итоговый замер (контрольный) и запустим мебель в производство.
Срок сдачи изделий в таком случае будет следующим:
- для мебели где используются только листовые материалы – после чистового замера через 14 рабочих дней.
- для мебели где используются элементы окутанные в пленку ПВХ – после чистового замера через 25 рабочих дней.
- для мебели где используются окрашенные элементы, искусственный камень, натуральный камень, массив дерева – после чистового замера через 35 рабочих дней.
Почему после того как Вы сообщили о конце ремонта нам нужно не менее двух недель? Это связано с тем, что Ваш заказ необходимо вставить в производственный график. После чего нужно время изготовить изделие и сделать первичную сборку.
Почему срок сдачи изделия, например, с крашенными элементами, больше? Наше производство работает только с листовыми материалами. Крашенные элементы, элементы, окутанные пленкой ПВХ или массив дерева для нас изготавливают наши партнеры. На это требуется дополнительное время.
Это связано с тем, что для изготовления мебели на заказ требуется пройти ряд этапов.
Первое - это итоговый замер. Итоговый замер - это замер помещения нашим специалистом, когда место установки мебели больше не будет меня свои размеры. Итоговый замер делается, когда в помещении установлены полы и потолок, а на стены нанесены финишные покрытия. Итоговый замер передается технологу и он по нему делает чертежи, которые далее передаются в распил. Итоговый замер очень важен, так как от точности взятых размеров, зависит дальнейшая установка мебели.
Второе - это создание технологом спецификации на комплектующие и чертежей для распила.
Третье - это этап закупки материала. Материалов для кухни очень много, мы их не держим на остатках. На остатках находятся только самые ходовые позиции. Остальное закупаем у поставщиков, в зависимости от того, что выбрал клиент. Даже производители декоров для кухни не держат все материалы на своих складах. Их очень много и они, в большинстве случаев, также их изготавливают под заказ. Например, у пластиковых столешниц для кухни, срок поставки 2-3 недели.
Четвертый этап - это распил. По чертежам технолога мы на своем производстве делаем распил мебели и кромление сторон деталей. На распил нужно не много времени, но в цеху всегда есть своя загрузка. И на распил как правило уходит 2-3 дня.
Пятый - это присадка мебели под крепежи. У нас есть специальные станки, на которых можно профессионально подготовить детали мебели для сборки.
Шестое - это первичная сборка в цеху. Посаженные детали передаются сборщику для того, чтобы он сделал сборку крупных узлов. Например, все шкафчики кухни собираются в цеху, их так удобно транспортировать и у клиента дома проходит меньше работ.
Седьмое - это доставка. У нас есть собственный транспорт для доставок, в большинстве случаев обходимся им.
Восьмое - это уже окончательная сборка у клиента. Например, сборка кухни занимает минимум два дня.
В нашей организации все процессы максимально оптимизированы. Но как описано выше, изготовлении мебели на заказ, имеет много этапов и каждый требует времени. Поэтому, мы ставим срок изготовления 30 рабочих дней. В некоторых случаях, например, когда вся мебель из ламинированного дсп, мы успеваем изготовить изделия за 30 календарных дней.
Как обычно все зависит от сложности изделия и дальности доставки.
Например монтаж кухни занимает от 2 дней.
Стандартный шкаф-купе, тв-зона, мебель в ванную комнату собирают за один день.
Да, это возможно сделать. В нашей практике было немало случаев, когда у нас заказывали мебель удаленно.
Мы работаем со всеми представленными на рынке материалами. Если разложить структурно количество видов материалов для мебели, то их не так и много, но очень много производителей, от которых и зависит дальнейшее качество мебели. В ходе долгой работы, были подобраны поставщики листовых материалов, фурнитуры, профилей, столешниц и тд. которые себя хорошо зарекомендовали. Их продукция имеет сертификаты качества, допуски на использование их продукции в детских комнатах, детских садах, школах. Более детально о видах материалов, которые используются в современной мебели вы можете почитать в наших статьях. Например, вы узнаете, почему ламинированный дсп считают токсичным и действительно ли это правда.
Для того чтобы менеджер подготовил договор ему необходимы паспортные данные заказчика. Если вы хотите заключить договор на юридическое лицо, то вам необходимо предоставить карточку предприятия.
Оставшиеся 30% по договору, клиент оплачивает до начала монтажных работ. Почему именно так? По условиям договора мы изготовили вашу мебель и остается ее только установить. Если у вас есть возможность, то вы можете приехать к нам на производство и лично убедиться, что все изделия изготовлены. Второй вариант, это когда мы с мебелью выезжаем к вам на адрес, вы вносите остаток по договору и сборщик приступает к монтажу. Клиенты всегда переживают, что они оплатили 100%, а мебель будет собрана позже и что на ней могут быть сколы, царапины или еще что-то не так. Переживают, что мы не исправим их замечания и так как они оплатили всю сумму, то не могут на нас как-то воздействовать. Это вполне оправданные переживания, но мы работаем по договору и у нас закрывающим документам по нему является акт приема передачи. Вы его не подписываете до того момента, пока вас все не устроит. Сборщики у нас так же получают деньги, только после того как привезут от клиента подписанный акт. Мы ориентированы на то, чтоб все сделать качественно, без замечаний и в короткий срок. И мы выполняем свои обязательства на 100%.
Стандартная сумма предоплаты по договору на любые изделия 70%. Маржинальность мебельного производства невысокая и поэтому данной суммы достаточно только, чтобы сделать закупку материала для изготовления.
Обратившись в нашу компанию, вам выделяется персональный менеджер. Он с вами обсуждает необходимый стиль мебели, материалы, фурнитуру и тд. Если необходимо, он может к вам приехать на адрес и на месте все обговорить, лично посмотреть какие есть нюансы и подсказать варианты компоновки. После этого он делает эскиз изделия. Для того чтобы посчитать стоимость, желательно встретиться с менеджеров в выставочном зале и подобрать текстуру фасадов, столешницы, профиль для шкафа-купе и остальных составляющих. Или менеджер может к вам приехать с образцами оговоренных материалов и вы у себя дома выберете необходимые. Затем, на основании выбранных материалов и утвержденного вами эскиза, менеджер рассчитает стоимость изделия. Если цена для вас комфортна и вы запланировали заказать у нас мебель, то менеджер готовит договор и спецификацию к нему. В договоре прописаны общие положения по изготовлению. В спецификации прописано конкретно, какое будет изделие, какой внешний вид будет иметь изделие, какие его размеры и из каких материалов оно будет изготовлено. После подписания договора и внесения предоплаты мы запускаем процесс изготовления мебели.
Первое, что нужно сказать - это то, что есть два вида замеров: предварительный и итоговый. Предварительный замер делает менеджер проекта. Он нужен для создания эскиза. Или если договор уже подписан, и внесена предоплата, но идет ремонт - для закупки комплектующих и листовых материалов. Итоговый замер делается тогда, когда все ремонтные работы окончены. Установлены полы и потолок, а на стены нанесены финишные покрытия. В таком случае мы отправляем нашего специалиста и снимает все необходимые размеры. По итогу замера подписывает акт замера с указанием даты замера. Специалист, который делает чистовой замер, берет только нужные для изготовления размеры. Если вы хотите на месте обсудить компоновку мебели, материалы или другие вопросы по изделию, то вам необходимо пригласить к себе менеджера проекта. Он (она) все обговоренные вами вопросы зафиксирует и отразит в спецификации, которая прилагается к договору.
У нас стандартный срок изготовления 30 рабочих дней. Этот срок прописан в договоре. Он начинает свой отсчет с момента, когда мы в помещении клиента можем сделать итоговый замер.
Что такое итоговый замер? Чистовой замер - это замер помещения нашим специалистом, когда место установки мебели больше не будет меня свои размеры. Чистовой замер делается, когда в помещении установлены полы и потолок, а на стены нанесены финишные покрытия. Чистовой замер передается технологу и он по нему делает чертежи, которые далее передаются в распил. Чистовой замер очень важен, так как от точности взятых размеров, зависит дальнейшая установка мебели.
Почему мы не ставим меньший срок изготовления? Это связано с тем, что для изготовления мебели на заказ требуется пройти ряд этапов.
Первое - это чистовой замер, о нем сказано выше.
Второе - это создание технологом спецификации на комплектующие и чертежей для распила.
Третье - это этап закупки материала. Материалов для кухни очень много, мы их не держим на остатках. На остатках находятся только самые ходовые позиции. Остальное закупаем у поставщиков, в зависимости от того, что выбрал клиент. Даже производители декоров для кухни не держат все материалы на своих складах. Их очень много и они, в большинстве случаев, также их изготавливают под заказ. Например, у пластиковых столешниц для кухни, срок поставки 2-3 недели.
Четвертый этап - это распил. По чертежам технолога мы на своем производстве делаем распил мебели и кромление сторон деталей. На распил нужно не много времени, но в цеху всегда есть своя загрузка. И на распил как правило уходит 2-3 дня.
Пятый - это присадка мебели под крепежи. У нас есть специальные станки, на которых можно профессионально подготовить детали мебели для сборки.
Шестое - это первичная сборка в цеху. Посаженные детали передаются сборщику для того, чтобы он сделал сборку крупных узлов. Например, все шкафчики кухни собираются в цеху, их так удобно транспортировать и у клиента дома проходит меньше работ.
Седьмое - это доставка. У нас есть собственный транспорт для доставок, в большинстве случаев обходимся им.
Восьмое - это уже окончательная сборка у клиента. Например, сборка кухни занимает минимум два дня.
В нашей организации все процессы максимально оптимизированы. Но как описано выше, изготовлении мебели на заказ, имеет много этапов и каждый требует времени. Поэтому, мы ставим срок изготовления 30 рабочих дней. В некоторых случаях, например, когда вся мебель из ламинированного ДСП, мы успеваем изготовить изделия за 30 календарных дней.